1. На територията на Терме Пауталия не се допуска внасянето на:

• храни, алкохолни и безалкохолни напитки (в т.ч. вода), стъклени бутилки;
• оръжие, остри предмети, лесно запалими течности и материали;
• фризби, топки, скейтборд, ролкови кънки, ховърборд и други подобни пособия, които могат да представляват опасност за посетителите и/или служителите

2. Не се възстановяват суми и не се дават компенсации при влошаване на климатичните условия. Терме Пауталия си запазва правото да ограничава ползването на съоръжения при неподходящи климатични условия, без да дължи компенсация.
3. За ползването на съоръженията на Терме Пауталия посетителите трябва да са в добро здраве и не трябва да страдат от състояния като: сърдечни заболявания, проблеми с гърба, шията и тила, оперативни шевове или високо кръвно налягане, психически, физически или хронични проблеми, или да бъдат засегнати от потенциални медицински проблеми. Водните пързалки не са подходящи за бременни. Не се допуска ползването на атракции от хора с наранявания (гипс, превръзки), както и хора, страдащи от заразни болести.
4. С цел безопасност и сигурност при всички съоръжения има указания за ползването им, включително и ограничения за здравословно състояние, височина, тегло, възраст или необходимост от възрастен придружител. Спазването на инструкциите е задължително.
5. Спасителите следят за безопасността и правилното ползване на съоръженията и имат правото да ограничат достъпа до някое от тях, в случай на неспазването на ограниченията или инструкциите.
6. Някои от съоръженията са екстремни и ползването им носи евентуален риск, който Вие приемате като лице, отговорно за действията си. От Вас се изисква да спазвате предупрежденията и ограниченията, които са обозначени при всяко съоръжение, и инструкциите на служителите.
7. Моля, наблюдавайте предварително всяка атракция и преценете дали е безопасно за Вас да я ползвате. Вие най-добре познавате физическото си състояние и възможностите си. Терме Пауталия не носи отговорност за наранявания или злополуки, възникнали поради собствената Ви лоша преценка или неспазване на инструкциите.
8. С цел безопасност не се допуска използването на очила, мобилни телефони, камери, селфи стикове и други технически устройства по време на ползване на пързалките и съоръженията.
9. За опазване комфорта и безопасността на всички посетители, пререждането или запазването на място на опашката за ползване на атракция е строго забранено. Гостите, които нарушават тази политика, може да бъдат отстранени от съответната атракция.
10. Посетителите на Терме Пауталия са от различни националности, пол, семеен статус, религия. С цел опазване комфорта на всеки един е необходимо да бъдете облечени с подходящи за ползване на атракциите бански и/или дрехи. Не се разрешава: бельо, прозрачни бански, монокини, панталони или тениски с метални аксесоари, ципове, бижута и ланци, бутони или закопчалки, които могат да наранят повърхността на пързалката или пробият пояса.
11. Наличните пояси (спагети) за “Басейн – изкуствена река” са в ограничено количество. Не се разрешава задържането на пояс, както и запазване на такъв за бъдещо ползване. Не се разрешава ползването на пояс за цели, различни от предназначението му във водна атракция.
12. За Вашият комфорт е препоръчително да носите със себе си хавлия, слънцезащитна козметика, шапка за слънце и други лични плажни аксесоари. Не се допускат деца с обикновени пелени/памперси в нито един басейн или атракция. Моля предвидете и осигурете предварително памперси/пелени за плуване.
13. На територията на Терме Пауталия по-голямата част от настилката и тревните площи е мокра и хлъзгава, поради което, за да не нараните себе си или другите, моля, не тичайте.
14. Всички снимки или видео записи, направени на територията на Терме Пауталия са само за лично ползване. Ползването им с търговска или друга цел без съгласието на Терме Пауталия и заснетите хора е забранено.
15. Терме Пауталия не носи отговорност за откраднати или загубени вещи. На разположение на посетителите има шкафчета и сейфове срещу допълнително заплащане.
16. Пушенето е разрешено само на обозначените за това места.
17. На територията на Терме Пауталия не се допускат домашни любимци.
18. Всички атракциони и съоръжения спират  работа 15 минути преди края на работното време.
19. За загубен или повреден часовник/гривна се заплаща такса обезщетение в размер на 10 лв.
20. В случай, че представител/служител на Терме Пауталия установи, че редът и сигурността на територията на комплекса са застрашени поради кражба, агресивно поведение, действие срещу правилата на парка, неспазване на реда на изчакване при атракциите и неспазване на инструкциите за ползване на съоръженията, то тези служители са упълномощени да ограничат достъпа на съответните посетители или да ги изведат извън територията на комплекса, без да им бъде възстановена сумата за вход.
21. Малолетните (до 14 год.) посетители на Терме Пауталия трябва задължително да бъдат придружавани от своите родители, настойници, попечители, или други пълнолетни лица, които да полагат съответните грижи за тях.
      Непълнолетни (15 до 18 год.) посетители е препоръчително да бъдат придружавани от пълнолетен придружител, който да има право да взима решения или носи отговорност при непредвидени ситуации.
22. Със закупуването на билет/ваучер, всеки посетител се съгласява и приема настоящите правила за посещение и ползването на съоръженията в Терме Пауталия.
23. Спазването на Правилата на Терме Пауталия е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО! Това ще осигури на Вас и всички останали посетители безопасни и приятни изживявания!